Loja online de Kapivara Store - Trocas e Devoluções

O prazo para trocas e devoluções é de 7 DIAS CORRIDOS após o recebimento do seu pedido, você deve comunicar o desejo de troca ou devolução a nossa loja através do nosso Whatsapp (47) 9 9997-5807 ou da página CONTATO (http://kapivara.com/contato).

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

1. A peça só será aceita se for devolvida intacta, ou seja, com a tag obrigatoriamente fixada, sem ter sido usada, lavada, sem odores e sem machas.

2. A peça deverá ser enviada na embalagam original e acompanhada de todos os acessórios recebidos juntos com ela e com a nota fiscal conforme foi acompanhada no recebimento da compra.

3. Não fazemos troca da troca.

4. A peça ao chegar no nosso centro de distribuição passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que seja parcial. E nesse caso, a devolução ou troca não será possível, retornando para você.

Vale ressaltar que a troca só será realizada de fato após o produto retornar ao nosso centro de distribuição.

6. Troca ou Devolução: Os custos de envio são por conta de nossa loja desde que a solicitação seja feita no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.